12345,吹响“重点工作攻坚年”冲锋号!

发布日期:2020-03-26 08:33:47浏览次数:字体:[ ]

为认真贯彻落实省市县“重点工作攻坚年”会议精神,桓台县行政审批服务局遵循一条思路、抓住两个导向、实现三个突破、聚力四个提升,攻坚克难、狠抓落实,吹响“重点工作攻坚年”冲锋号。

遵循“12345”工作思路,奋力攻坚

“1”是指打造“易审快批”工作品牌;

“2”和“3”是指“两转三提”工作措施,即转服务理念、转服务作风、提服务效能、提服务环境、提服务质量;

“4”是指打造有深度、有力度、有速度、有温度的“四有”品质服务;

“5”是指“学、干、立、优、廉”工作机制。

抓住两个导向,以“事争一流”的理念推进攻坚

一是抓执行力导向。大力开展“执行力建设年活动”,以“提升干部执行力,狠抓工作落实”为主线,把“规划图”变成“施工图”,把“时间表”变成“计程表”,突出“快决策、快执行、快突破、快见效”,以“言出必行、令行禁止”的铁纪和“抓铁有痕、踏石留印”的笃行,扎实推进各项工作落实。

二是抓规范化导向。推行政务服务“规范化提升年”活动,从政务服务的事项、服务、管理等方面,全面规范政务服务行为,进一步健全政务服务各项制度、完善窗口考核措施、建立长效管理机制,全面提升政务服务规范化建设水平,实现从制度、设施、服务到事项审批的全过程规范化。

实现三个突破,以超常规举措推动攻坚

一是在流程再造上求突破。以系统思维和集成理念再造业务流程,对分散的审批业务加以重组分类,实施体系贯通工程,以市场和社会需求为导向,梳理并简化审批环节和审批条件,推进集成式流程再造,形成全链条、闭合式、整体性审批机制。

二是在信息化上求突破。大力推行“互联网+政务服务”,实施“双高共享工程”,完善电子证照共享服务,推动涉及高频事项的高频电子证照实现跨层级、跨部门共享共用。完善山东政务服务网业务办理系统、自助服务系统,促进各类政务信息联通共用,实现全县“一平台、一张网、一个库”。

三是在优化营商环境上求突破。深化“1+N”投资项目审批制度改革和工程建设项目审批制度改革,在企业开办流程上,推行证照联办,打造企业开办零材料、零成本、零障碍、一天办结“301”品牌。建立“横向联动、纵向互动、企业少动”的服务机制及重大项目“一对一”帮办代办服务工作机制,及时解决审批手续办理过程中遇到的堵点、难点、痛点。

实现四个提升,以过硬的作风保障攻坚

一是提升党建引领。狠抓党风廉政建设、意识形态建设和基层党建工作,建立完善“不忘初心、牢记使命”主题教育长效机制。

二是提升服务效能。推行有深度、有力度、有速度、有温度的“四有”品质服务,探索实施审批服务新模式。落实“321”标准化服务,变被动服务为主动服务,变单一政务服务为个性化综合服务,将“店小二”式服务真正落到实处。

三是提升队伍素质。本着结构合理、业务过硬、勇于担当、善于创新的原则,选配骨干力量,加强实践锻炼,建立干部教育、培训、监督、管理体系,为审批服务改革提供坚强的人力支撑。

四是提升服务质量。全面推广落实政务服务“好差评”工作,让企业群众评价办事绩效。实施政务服务“找茬”工作制度,让办事群众和企业找问题、提建议、谋策略。推行“窗口无否决权”制度,为申请人“指好路”,坚决杜绝“来回跑、往返跑”等问题。建立高效投诉处理机制,精准解决群众堵点、痛点问题,有效提升服务满意度。

下一步,桓台县行政审批服务局将以开局就是决战、起步就是冲刺的劲头,万众一心加油干,奋力夺取深化“一次办好”改革新胜利。


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